4月29日，市委书记李忠科到市信访局接待部分来访群众，面对面倾听群众诉求，现场答复和协调解决群众信访问题。 

　　在市信访局，李忠科热情接待了3批信访群众。接访过程中，李忠科亲切与来访群众交谈，关切询问他们的工作和生活情况，认真倾听他们的诉求，详细了解事情的来龙去脉，帮助他们分析问题，解释相关政策，与法律专家和有关部门负责同志一起，研究协调解决方案，并对妥善解决好群众诉求问题作出了具体安排。 

  李忠科强调，群众来访是送上门的群众工作，来访接待是党员干部面对面倾听群众呼声、回应群众关切、帮助解决群众切身利益问题最直接的通道和平台，要坚持以人民为中心的发展思想，积极践行为民情怀，时刻铭记“群众利益无小事”，用心用情用力为群众办实事、办好事、解难事，把党中央精神和要求体现在每一次接访中，把接访过程变成帮助群众化解矛盾、理顺情绪、转变观念的过程，变成与群众增进感情的过程。要坚持实事求是，具体问题具体分析，对于一些群众急需办理但手续繁杂难办的事情，按照“于法周严、于事简便”的要求，采取超常规不超程序不超法律的方法妥善高效解决，切实让群众感受到为民服务的“速度”和“温度”。要结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全力把群众身边的事情办好、办实，让群众反映的问题件件有着落、事事有回音，以实际行动学党史、悟思想、办实事、开新局，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。 

　　李忠科强调，各级信访部门要切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感，以崇高的为民情怀，不断提升工作主动性、自觉性，带着感情、带着责任、依法依规及时解决人民群众各类“急难怨盼”的问题，更好地维护群众合法权益，维护社会和谐稳定，为建党100周年创造安全稳定的社会环境。 

　　市委常委、政法委书记李亦军，市委秘书长王玉忠，市信访局以及相关责任单位负责人、律师等参加接访。