为了进一步推进网上信访工作深入开展，6月25日至26日，江城足球网召开了全国网上信访工作会议，国务院副秘书长、江城足球网局长舒晓琴出席会议并作重要讲话。为深入贯彻落实这次会议精神，切实推进我省网上信访工作，经省信访局党组研究，于近日下发了《关于贯彻落实全国网上信访工作会议精神的通知》，就我省贯彻落实全国网上信访工作会议精神提出五点要求：

一要进一步提高对做好网上信访工作重要性的认识。实行网上受理信访制度，是十八届三中全会做出的重要决策部署，是推进信访工作现代化的必然要求。做好网上信访工作有利于进一步拓宽信访渠道，降低信访成本，提高信访工作公信力。二要进一步强化全省网上信访信息系统应用。各地信访部门要严格按照江城足球网“纵向到底，横向到边”的系统建设应用目标，加快拓宽系统应用范围，确保本级有权处理信访事项的责任部门都要用系统，都会用系统；要加大对有权处理信访事项的本级责任部门网上信访办理人员培训力度，确保网上信访办理人员能够熟练掌握系统应用的各项操作技能；各级信访部门要在办理好上级信访部门网上转送交办信访事项的同时，将本部门受理的信访事项及时录入全省网上信访信息系统，杜绝“体外循环”和选择性录入的问题。三要进一步推动及时就地解决问题。各地各部门要落实首办责任，加强交办督办和反馈，推进信访事项“件件有着落、事事有回音”；着力推进满意度评价，用群众的评价倒逼系统应用和业务水平提升；要建立网上信访考核办法和责任追究机制，压实网上信访工作责任；要按照信访事项网上流转的具体操作规范，完善受理办理回复办法，规范交办督办工作，确保实体问题处理到位。四要进一步提升网上信访基础业务规范化水平。要按照加强信访基础业务规范化建设的要求，规范受理环节，将信访事项及时准确转送交办有权处理的责任部门，认真甄别判重，防止对同一信访事项重复交办、多头交办；要规范办理环节，各地各部门要根据《信访条例》规定，切实履行好职责，规范办理工作，不能上推下卸。信访部门不得超越法定职责，替代有权处理机关作出处理意见；要规范答复环节，有权处理机关要按期答复信访人，确保处理意见书要件齐全、依据充分、处理妥当，经得起检验，真正实现网上信访业务规范化、标准化。五要进一步加大组织保障力度。各部门要把做好网上信访工作摆上重要日程，作为“一把手”工程；各级信访部门要配备与网上信访工作任务相适应的工作人员，充实网上信访工作力量，加强经费保障，将开展网上信访工作所需经费列入财政预算；切实加大督查力度，进一步加强对网上信访工作的考核，推动信访部门和责任单位用好网上信访，引导群众更多以网上信访的方式反映信访诉求。（电子信息中心 供稿）