2016年12月5日，中央第七环境保护督察组向甘肃省转办了第五批群众环境信访投诉问题32件，来电30件，来信2件，主要涉及10个市州。

　　其中：兰州市来电12件、来信2件，白银市来电1件，酒泉市来电1件，武威市来电1件，天水市来电1件，定西市来电2件，庆阳市来电6件，平凉市来电2件，陇南市来电1件，临夏州来电3件。所有转办问题已于当日全部交办相关市州进行处理。

　　截至目前，中央第七环境保护督察组已向甘肃转办群众环境信访投诉问题121件。其中来电112件、来信9件。各地各部门正在按照相关程序办理。

　　根据安排，中央第七环境保护督察组督察进驻期间（2016年11月30日－12月30日）设立专门值班电话：0931-8920513，专门邮政信箱：兰州市193号信箱（邮编730030）。督察组受理举报电话时间为每天8：00－20：00。